משרד הנסיעות

הבעיה

פקסים נכנסים, המודיעים על דלים ומבצעים, משתקים את מכשיר הפקס האמור לקלוט הזמנות של לקוחות.שליחת פקסים מתוך מערכות ייעודיות היא מסורבלת ו/או יקרה.

הפתרון לקליטה

אחת הבעיות הנפוצות במשרדי נסיעות הוא כמות הפקסים הגדולה המתקבלים והמתחלקים למפספר סוגים: הודעות על מבצעים ודילים, הזמנות של לקוחות, אחרים.

למשרד הנסיעות חשוב מצד אחד לקבל את כל הדילים המוצעים על-ידי סיטונאי התיירות כדי שיוכל להציע את המבצעים העדכניים ביותר ללקוחותיו. עם זאת אסור שמכשיר הפקס יהיה תפוס בזמן שלקוח שולח את הזמנותו.שירות אינטרפקס פותר למשרד הנסיעות בעיה זו ועוד:

1. מכיוון שהשירות פועל על מספר רב של קווים, קו הפקס של משרד הנסיעות לעולם אינו תפוס.
2. הפקסים הנכנסים ניתנים לזיכוי על-פי מזהה השולח ולכן ניתן לנתב ולתייק אותם על-פי העניין-הצעות לחוד והזמנות לחוד.
3. מחלקות שונות משתמשות במספרי אינטרפקס שונים ועל-ידי כך יוצרים הפרדה וסדר.

הפתרון לשליחה

שירות אינטרפקס פלוס מאפשר שליחת פקסים ישירות מתוך תוכנות גלבוע ו-וורלדספאן ללא צורך בהתקנות כלשהן. עם הזנת ההזמנה או הדוקט, ניתן לשלוח את ההזמנה אל המזמין או אל ספק השירות. מערכת אינטרפקס פועלת על מספר רב של קווי טלפון ולכן אין עיכוב בשליחת הזמנות. המערכת נותן משוב מפורט לגבי הצלחה/כשלון של הפקס וכך מקבל משרד הנסיעות בקרה מלאה על פקסים שנשלחים.