InterFAX Fehlercodes / Faxstatus

Faxnummern ändern sich und Faxgeräte sind ggf. zeitweise nicht erreichbar. Wir dokumentieren für Sie genau, was mit Ihrem Telefax wann passiert - und warum es z.B. nicht zugestellt werden konnte. Eine Liste möglicher Fehlercodes (zum Nachschlagen im Bedarfsfall) finden Sie hier.

Farblegende

Farbe & Bedeutung Bemerkung
In Bearbeitung Das Fax wird vorbereitet, gesendet oder nachgesendet. Dies ist ein temporärer Status; er wird sich ändern. Fragen Sie den Status später erneut ab, ob der Versand erfolgreich war.
Erfolgreich Das Fax wurde erfolgreich versendet. Dies ist ein finaler Status.
Fehler Der Versand ist fehlgeschlagen, auch nach mehreren Anwahlversuchen (wenn aktiviert). Dies ist ein finaler Status. Gegebenenfalls können Sie Ihr Fax nachsenden.
Wert Beschreibung Bemerkungen
-1 / -11 Verarbeitung Das System hat die Nachricht entgegengenommen und generiert das Fax. Dies ist ein temporärer Status.
-2 Zum Versenden bereit Das Fax wurde erstellt und wartet auf den Aussand. Dies ist ein temporärer Status.
-3 Senden (bzw. warten auf Wiederholung) Das Fax wird momentan versendet, bzw. wartet auf den nächsten Sendeversuch. Dies ist ein temporärer Status.
-22 unzureichendes Guthaben Der Versand wurde aufgehalten bis wieder genügend Guthaben vorhanden ist. Um den Versand auszulösen, Loggen Sie sich bitte in Ihren InterFAX Account ein, klicken auf Kaufen-> Prepaid Karten, wählen das gewünschte Guthaben aus und folgen der Kaufabwicklung. Dieser Status ist temporär und wechselt nach 24h zu 205000.
jeder andere negative Wert Fax wird gerade verarbeitet Das System hat die Nachricht entgegengenommen und generiert das Fax. Dies ist ein temporärer Status.
0 OK (Fax erfolgreich gesendet) Das Fax wurde erfolgreich gesendet. Beachten Sie bitte, daß diese Bestätigung vom empfangenden Faxgerät übertragen wurde. Dies bedeutet, der Empfänger hat signalisiert, alle Seiten erfolgreich empfangen zu haben.
1 Anderer Fehler Der Versand wurde nach mehreren Minuten abgebrochen, da vom Sender/Empfänger keine Rückmeldung kam.
256 Anderer Fehler Sollten Sie diesen Fehler erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung des Falles, unter Angabe Ihres Benutzernamens und der Transaction ID
263 Besetzt Die Empfangsleitung ist in Benutzung
403 Manueller Abbruch
3072 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
3080 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
3211 inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite ** inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite
3220 inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite ** inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite
3223 unerwartetes Abbruchcommando wurde gesendet unerwartetes Abbruchcommando wurde gesendet
3224 Übertragungsfehler beim Empfänger Übertragungsfehler beim Empfänger
3225 inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite ** inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite
3230 Abbruch während der Synchronisation Abbruch während der Synchronisation
3231 inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite ** inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite
3233 inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite ** inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite
3264 inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite ** inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite
3267 inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite ** inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite
3268 Übermittlungsfehler (nach Seitenumbruch) Übermittlungsfehler (nach Seitenumbruch)
3269 inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite ** inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite
3300 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
3510 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
3830 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
3912 Faxnummer nicht erreichbar Kein gültiges Signal von der Gegenstelle empfangen. (wie z.B., keine Besetztzeichen, kein Freizeichen empfangen)
3931 Besetzt Besetzt
3932 ungültige Faxnummer Faxnummer außer Betrieb oder falsch, bitte prüfen Sie die angegebene Faxnummer
3933 Besetzt falsche Faxnummer oder Netzfehler
3935 Keine Antwort möglicherweise kein Papier im Gerät, Speicher voll
3936 Anrufannahme aber kein Fax Anrufannahme aber kein Fax
3937 Freizeichen Besetzt Nach einem Freizeichen wurde ein Besetztsignal empfangen
3938 ungültige Rufnummer ungültige Rufnummer
6001 ungültige Rufnummer Unbestimmte Nummer?
6002 Verbindung nicht möglich Kann bei Developer- und Test-Accounts vorkommen, wenn an teuere Nummern gefaxt wird. Bitte kontaktierne Sie unsere Kundenberatung.
6003 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6004 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6016 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6017 Besetzt Empfangsleitung in Benutzung
6018 Keine Antwort möglicherweise kein Papier im Gerät
6019 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6021 Rufannahme verweigert Rufannahme verweigert
6022 falsche Rufnummer falsche Rufnummer
6027 ungültige Rufnummer falsches Rufnummernformat
6028 ungültige Rufnummer Nummer nicht vergeben / Kein Anschluß unter dieser Nummer...
6029 Rufannahme verweigert Rufannahme verweigert
6031 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6034 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6038 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6041 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6042 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6043 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6044 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6047 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6050 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6054 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6057 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6058 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6063 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6065 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6069 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6079 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6088 Inkompatibles Empfängerfaxgerät ** Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6095 Inkompatibles Empfängerfaxgerät ** Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6097 Inkompatibles Empfängerfaxgerät ** Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6099 Inkompatibles Empfängerfaxgerät ** Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6100 Inkompatibles Empfängerfaxgerät ** Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6102 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6111 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
6127 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
7004 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
7012 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
7013 Fehler im Telefonnetz * Fehler im Telefonnetz
7200 Unbestimmter Fehler Fehler konnte vom System nicht zugeordnet werden
8010 Die empfangende Gegenseite hat aufgehängt, bevor das Fax übertragen wurde.
8021 Keine Antwort möglicherweise kein Papier im Gerät
8025 Besetzt Besetzt
204000 Fehler bei der Verarbeitung Das System konnte Ihr Dokument nicht ins Faxformat übersetzen. Überprüfen Sie bitte, daß Ihr Dokument keine Makros, keine Passwortabfragen oder ähnliches enthält. Prüfen Sie auch ob das Dokument von unserem System unterstützt wird.
204001 Fehler bei der Verarbeitung Das System konnte Ihr Dokument nicht ins Faxformat übersetzen. Überprüfen Sie bitte, daß Ihr Dokument keine Makros, keine Passwortabfragen oder ähnliches enthält. Prüfen Sie auch ob das Dokument von unserem System unterstützt wird
205000 Guthaben aufgebraucht Sie müssen neues Guthaben erwerben, bevor Sie wieder Faxe versenden können Loggen Sie sich bitte in Ihren InterFAX Account ein, klicken auf Kaufen-> Prepaid Karten, wählen das gewünschte Guthaben aus und folgen der Kaufabwicklung.
205001 Interner Systemfehler (FindRoute) Ein unerwarteter Systemfehler ist aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter Angabe Ihres Benutzernamens und der Transaction ID.
206001 Interner Systemfehler (LocalSender) Ein unerwarteter Systemfehler ist aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter Angabe Ihres Benutzernamens und der Transaction ID.

* "Fehler im Telefonnetz" können verschiedene Ursachen und Bedeutungen haben. Ein solcher Fehler bedeutet nicht zwangsläufig, dass Sie an die angegebene Rufnummer kein Fax senden können. Versuchen Sie es einfach erneut, möglicherweise ist der Fehler nur temporär.

** "Inkompatibles Faxgerät" bedeutet, dass die Kommunikation zwischen InterFAX und dem Empfänger nicht erfolgreich war. Es ist möglich, dass Teile übertragen wurden, allerdings konnte die Übertragung nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Möglicherweise handelt es sich beim Empfänger um einen VoIP (Voice over IP) Anschluss, mit dem die Fax-Kommunikation nur unzuverslässig möglich ist.


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