האם יש הגבלה על מספר הפקסים שאני יכול לקלוט בחודש?
שרות אינטרפקס מאפשר קליטה לא מוגבלת של פקסים. חבילת השרות הבסיסית כוללת קליטה של 1,000 פקסים. במידה ויתקבלו עמודים נוספים החיוב בגינם יחושב לפי 0.05 ש"ח.
איפה עוד בעולם אתם מציעים מספרי אינטרפקס?
קבלת פקס למחשב ניתנת להיעשות דרך שרתים שלנו בישראל, אנגליה,יפן, וגרמניה. אולם, ניתן לשלוח פקסים דרך שירות אינטרפקס מכל מקום בעולם.
האם ניתן להפעיל מקו הפקס הקיים במשרד שלי "עקוב אחרי" לאינטרפקס ?
כן. בשרותי קבלת פקס למחשב של אינטרפקס ניתן לנצל את שירות "עקוב אחרי" של בזק לצורך עניין זה. יש להרים את השפופרת, לחייג 72 ולהמתין לצליל חיוג, לחייג את מספר האינטרפקס שלך, להמתין לשמיעת הצפצוף, ולנתק. מכאן והלאה כל פקס שיישלח אל הפקס הקיים שלך יועבר לשירות אינטרפקס ומשם לאי-מייל שלך. לביטול הפניית שיחה באמצעות "עקוב אחרי" יש לחייג 73 ולהמתין לצליל האישור.
איך לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני אליה נשלח הפקס?
מעמוד הבית ניתן לגשת למסך כניסה למנויים. במסך זה ניתן לשנות את פרטי חשבונך הבאים: כתובת הדואר האלקטרוני הראשית, כתובת דואר אלקטרוני משנית, שורת הזיכוי שמתקבלת אצל שולח הפקס (CSID).
האם ניתן לקבל את הפקסים ביותר מכתובת אי-מייל אחת?
כן, קבלת פקס למחשב ניתנת להיעשות ליותר מכתובת אי-מייל אחת, בשלב ההרשמה ניתן להזין כתובת אי-מייל ראשונה. לאחר מכן ניתן להוסיף מספר כתובות אי-מייל כרצונך דרך מסכי הניהול.
האם אני יכול לשמור את מספר הפקס הקיים בעסק שלי?
במסגרת שירות אינטרפקס מוקצה לך מספר פקס, שהוא נפרד מהמספר הקיים שלך. לא ניתן לספק את השירות על-גבי המספר הקיים שלך. עם זאת, ניתן לבצע "עקוב אחרי" ממספר הפקס הקיים אל מספר האינטרפקס שלך. כך תוכל לפרסם את המספר החדש שלך בהדרגה, בזמן שמספר הפקס הישן ממשיך לשמש אותך.
במשרד שלי מותקנת תוכנת Microsoft Exchange. האם אוכל לעבוד באמצעותה עם אינטרפקס?
כן, שירות אינטרפקס שולח את הפקסים באמצעות דואר אלקטרוני. אם חברתך משתמשת בשרת Exchange, תקבל את הפקסים שלך ישירות לתוכנת Outlook.
כמה זמן עובר מהזמנת השירות ועד להפעלתו?
בהרשמה מקוונת, מופעל עבורך השירות באופן מיידי. בהרשמה ידנית, יופעל עבורך שירות "פקס למייל" תוך פחות מ-48 שעות מרגע קבלת הזמנה חתומה ואמצעי תשלום.
כמה זמן עובר מרגע שליחת פקס ועד קבלת פקס למחשב שלי?
הפקסים שלך מגיעים אליך בדואר אלקטרוני, כך שמשך הזמן משליחת הפקס ועד קבלת פקס למחשב שלך תלוי בעומסי רשת האינטרנט. עם זאת, במקרה האופייני, לא תעבור יותר מדקה או שתיים עד להופעת הפקס אצלך במייל.
יש לי עומס של פקסים נכנסים. האם אינטרפקס יכול לקלוט מספר פקסים בו-זמנית?
כן. שירות אינטרפקס פועל עבורך 24 שעות ביממה על מספר רב של קווי טלפון. גם אם יישלחו אליך פקסים רבים בו-זמנית, ייקלטו כולם בבת אחת.