System-Begrenzungen / Limits

Das InterFAX-System zeichnet sich durch seine hohe Leistungsfähigkeit aus. Um diese auch bei hoher und extensiver Nutzung zu jeder Zeit gewährleisten zu können, verfügt das System über einige vordefinitierte Limits, die nachfolgend näher beschrieben sind. Wir behalten uns vor, die Einstellungen von Zeit zu Zeit den Gegebenheiten anzupassen, so dass sich diese Liste immer wieder ändern kann.

Bei Fragen hierzu steht Ihnen unsere Kundenberatung gerne zur Verfügung!

Accounteinstellungen

  • Die Kontakt-Email-Adresse kann keine freie E-Mail-Domain sein (wie z. B. Yahoo!, Hotmail, etc.).

Fax-Versand-Service

  • Maximale Seitenanzahl pro Fax: 100 Seiten (höhere Anzahl auf Anfrage möglich)
  • Maximale Empfängeranzahl Mail-to-Fax (Anzahl Adressen im "To:" und "Cc:"-Feld einer E-Mail an InterFAX): 500
  • Maximale Empfängeranzahl über Webfax (Fax-Versand via Listen Manager oder via Web Service): 20.000
  • Maximale Größe der E-Mail-Anhänge: 20 MB
  • Maximale Größe der E-Mail-Anhänge bei verschlüsselten oder signierten E-Mails: 10 MB
  • Speicherdauer der Faxdokumente: 14 Tage
  • Für Prepaid Kunden: Einzelverbindungsnachweise werden bis zu 30 Tage nach Aufbrauchen der Prepaidkarte gespeichert
  • Für Rechnungskunden: Einzelverbindungsnachweise sind bis zu 30 Tage nach Rechnungsdatum abrufbar
  • Maximale Verzögerung für Faxe, die zu einem bestimmten Zeitpunkt versendet werden sollen: 30 Tage
  • Passwortgeschützte Dateien werden nicht unterstützt
  • Schreibgeschützte Dateien (die beim Öffnen ein Pop-up aufrufen) werden nicht unterstützt
  • Makros sind deaktiviert. Verwenden Sie keine Makros, da sie die Dokumentenausgabe beeinflussen.
  • Unterstützte Dateitypen: Siehe Unterstützte Dateitypen
  • Maximale Anzahl von Anhängen beim sicheren "Send Fax" und "Send Merge": 5
  • Maximale Frequenz für Statusabfragen: bis zu 6 Requests pro Minute

Fax-Empfangs-Service

  • Der Haupt-Benutzer kann bis zu 10 freigegebene Eigenschaften definieren.
  • Maximale Anzahl von E-Mail-Addressen, an die empfangene Faxe weitergeleitet werden können: 25 Adressen
  • Maximale Time-Out-Zeit der Webseite: 600 Sekunden.
  • Bilder können als folgende Dateiformate gedownloadet werden: PDF, TIF, PNG.
  • Empfangene Nachrichten werden standardmäßig bis zu 12 Monate gespeichert. Weitere Informationen zum Erweitern der Speicherdauer finden Sie auf unserer Preisseite.
  • Maximale Frequenz für Statusabfragen: bis zu 6 Requests pro Minute

SOAP Webservice

  • Maximale Größe pro Request: 4 MB
  • Maximale Dateigrösse bei partiellem Upload: 20 MB
  • Maximale Frequenz für Statusabfragen: bis zu 6 Requests pro Minute
  • Maximale Anzahl an Transaktionen, die mit folgenden Methoden abgerufen werden können: (für versendete Faxe) FaxStatus, FaxStatusEx, FaxQuery, FaxQuery2 und (für empfangene Faxe) GetList,GetList2: 100 Transaktionen
    Bei Benutzung der Eigenschaft Parent in der FaxQuery und FaxQuery2 Methode (z.B. bei Massenaussendungen): 500 Transaktionen.
  • Maximale Dateigröße bei der Verwendung von "GetImageChunk - Download" (Faxempfang): 4 MB

REST Webservice

  • Maximale Größe pro Request: 4 MB
  • Maximale Frequenz für Statusabfragen: bis zu 6 Requests pro Minute
  • Maximale Anzahl an Transaktionen, die mit folgenden Methoden abgerufen werden können: (für versendete Faxe) Faxes, Completed und (für empfangene Faxe) GetList: 25 Transaktionen

Webseiten-Zugriffe (Kundenbereich)

  • Session-Timeout (Zeit bevor inaktive Nutzer automatisch ausgeloggt werden): 20 Minuten
  • Sicherer Session-Timeout: 15 Minuten. Session-Timeout für den FaxViewer beträgt auch 15 Minuten, wird jedoch separat gezählt.
  • Response-Timeout (Antwortzeitüberschreitung): 90 Sekunden
  • Maximale Dateigröße des Faxbildes zum Herunterladen von der Website: 4 MB
  • Der Webseiten-Zugriff (Kundenbereich) ist über folgende Browser möglich: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer 9 und höher für Windows.

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