Prova gratuita
- Come registrarsi per effettuare la prova gratuita?
Per attivare il servizio di prova gratuito con InterFAX clicchi qui.
La prova, gratuita e senza impegno, permette di inviare e ricevere fax per 5 giorni lavorativi. Il test non implica nessun vincolo, e non le verrà richiesto di inserire nessun dettaglio della sua carta di credito. Dopo la richiesta di attivazione del servizio di prova, un nostro commerciale si metterà in contatto con lei.
- Come inviare un fax?
Spedire un fax utilizzando InterFAX è semplicissimo:
1. Apra un nuovo messaggio di posta elettronica dal programma normalmente utilizzato per inviare email (N.B. l'email deve essere inviata dall'indirizzo email abilitato alla spedizione di fax) e alleghi il file che desidera inviare come fax. Se desidera inviare anche un messaggio dal corpo del testo oltre all'allegato, inserisca /b nel campo dell'oggetto
2. Inserisca nel campo del destinatario il numero di fax al quale desidera inviare il fax, seguito da @fax.tc . Se si sta inviando un fax all’estero, inserire anche il prefisso internazionale.
3. Clicchi "Invia". Il fax è stato inviato!
- Quali sono i formati file accettati?
Il nostro sistema supporta tutti i più comuni tipi di file, come ad esempio Word, Excel, PDF, JPG, Rich Text Format, Plain Text e file Zip.
- Come faccio a sapere se il fax è stato consegnato?
Le verrà inviata una ricevuta alla casella di posta dalla quale è stato spedito il fax, dove verrà indicato se l’invio è andato a buon fine o è fallito – con eventuali dettagli sul motivo del fallimento. E' inoltre possibile controllare lo stato degli invii direttamente dalla propria area riservata, nella sezione ARCHIVIO FAX >> INVIO.
- Posso inviare fax solo dal computer dal quale ho richiesto il servizio di prova?
Può inviare fax da qualunque computer, a patto che l'indirizzo email dal quale si sta inviando il fax sia stato preventivamente abilitato. Trattandosi di un servizio online non è necessaria nessuna installazione di software o programmi, il che significa che l'utilizzo del servizio non è vincolato ad una postazione.
- Cosa succede dopo la prova?
Durante il periodo di prova è possibile acquistare il servizio direttamente dalla propria area riservata, effettuando l'accesso con il nome utente e la password forniti al momento dell'attivazione ed accedendo all'area ACQUISTA.
Verranno mantenuti sia il numero di fax eventualmente assegnato sia le liste caricate a sistema, come anche tutti i record relativi ai suoi fax inviati/ricevuti.
Il sistema di fax tramite internet
- InterFAX è veloce come un apparecchio fax tradizionale?
Sì. I suoi fax verranno processati istantaneamente e come un apparecchio fax tradizionale è possibile configurare il numero di tentativi di invio effettuati dal nostro sistema, fino ad un massimo di 10.
- C'è un limite di fax che posso inviare contemporaneamente?
I nostri servers sono in grado di gestire 10.000 linee fax in contemporanea, permettendo di inviare elevati volumi in qualunque momento.
- Per utilizzare il servizio InterFAX necessito di una linea telefonica?
No. Non avrà bisogno di una linea telefonica per inviare o ricevere fax tramite il servizio InterFAX. Tutto ciò di cui ha bisogno sono una connessione internet e un indirizzo email.
- Cosa succede c'è un guasto alle linee InterFAX sulle quali transitano le comunicazioni fax?
Il sistema è sviluppato attraverso due centri elaborazione dati, geograficamente separati, entrambi in ambienti ad alta protezione fisica e ambientale. In caso di interruzione di un centro, l’altro si prende automaticamente carico delle comunicazioni garantendo continuità al servizio.
Gestione del proprio account
- Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?
Dalla pagina del login, clicchi su 'Clicca qui per riceverla via email' e le verrà immediatamente inviata un email contenente la sua password.
- Come posso fare per modificare i dettagli del mio account?
Effettui il login all'interno dell'area riservata e acceda alla sezione CONFIGURAZIONI. E' possibile modificare indirizzo email, dettagli fatturazione e preferenze di invio/ricezione.
- C'è un limite di utenti che posso aggiungere al mio account?
E' possibile attivare un numero illimitato di utenti. Per aggiungere un nuovo utente, contatti il nostro supporto.
Prezzi e Fatturazione
Quanto costa inviare un fax?
Abbiamo a disposizione un'ampia offerta di pacchetti prepagati per venire incontro a tutte le esigenze. Il costo per pagina varia da €0.068 a €0.09 a seconda del pacchetto acquistato.
La soglia minima di ricarica e' €10. Maggiore è l'importo del pacchetto prepagato acquistato, maggiore è il bonus omaggio offerto. Trattandosi di un sistema prepagato a consumo, si paga solo per quello che viene inviato. Non ci sono canoni fissi né costi di attivazione.
- Quanto costa ricevere un fax?
Con soli €9.50 al mese è possibile ricevere fino a 500 pagine fax al mese senza costi aggiuntivi. Per ogni pagina fax che supera il platfond di 500 pagine, verranno addebitati €0.05 a pagina.
- Cosa succede quando sto per terminare il credito a disposizione?
InterFAX invia in automatico due email di notifica di esaurimento del credito, una all'80% della carta prepagata e un'altra al 95%.
- Sto cercando di acquistare ulteriore credito ma il pagamento tramite la mia carta di credito non viene accettato. Cosa devo fare?
L'acquisto potrebbe essere stato rifiutato per i seguenti motivi:
• La carta di credito inserita è stata emessa in una nazione diversa dalla nazione indicata come nazione di residenza.
• L'indirizzo IP del computer non corrisponde alla nazione indicata come nazione di residenza.
• La carta di credito inserita è stata emessa in una nazione diversa da quella dell'indirizzo IP.
Se la sua carta di credito è stata rifiutata per altre ragioni non precedentemente elencate, contatti il nostro Supporto.
- Quali altri metodi di pagamento accettate, oltre alla carta di credito?
Nonostante preferiamo l'acquisto tramite carta di credito (piú veloce e gestibile autonomamente dal cliente), accettiamo anche altri sistemi di pagamento. Per maggiori informazioni contatti il nostro Ufficio Commerciale.